本店以代購形式為主，每件貨品到達後，我們都會逐一檢查。 正常情況下，本店不設退款／退貨 / 換貨， 如發生下述情況，請於取件後７日內通知本店，一經確認後本店會特別安排處理： - - - - - - -​ 1) ​​配送時商品外盒/外框出現破損情況： 顧客在取件時應檢查商品狀況，如有問題可立即向順豐職員提出。 運送過程中或有機會出現商品破損，一般小型瑕疵但不影響使用(如外盒部分凹陷,劃花等)，則不受理退換貨及退款。 而嚴重損毀問題(**如外框斷裂引致無法正常使用**)，一經確認後我們會提供退換貨方案。 - - - - - - - 2) 砌圖有缺塊： 我們所售的日本砌圖，盒內均附有一張補片紙，填妥後可寄往日本原廠補回缺塊。 砌圖有缺塊是出廠問題，日本原廠會承擔補缺塊責任，所以我們不會因缺塊而退換拼圖。 **日本以外的砌圖未必附有補片服務** - - - - - - - 3) ​​付款後想更改商品款式： 如國外供應商尚未發貨，本店仍可*嘗試*聯絡供應商更換； 供應商已發送／確認訂單，則無法修改商品或取消訂單。 * 現貨商品取件後，不設更改款式。 ​ - - - - - - - 4) 訂製特別尺寸框架： 我們會依照顧客提供的尺寸訂製框架，購買前務必確認尺寸準確 (以砌圖實際尺寸為準)， ​如因顧客提供的尺寸有誤，將不設退換貨及退款。 ​- - - - - - - 顧客購買前請留意以上事項，如有任何爭議，本店保留最終決定權， 謝謝，祝購物愉快。